Política de privacidade
Este site não possui cadastro nem área de login. Os dados que saem do site vão por três caminhos, descritos abaixo: o chat “Tire sua dúvida”, que abre ao tocar na maior parte dos botões de WhatsApp; a medição de audiência, que funciona sem cookies até você escolher no banner; e, só se você aceitar no banner, o registro de cliques em WhatsApp e telefone feito pelo script de bot.consultorseofabiopio.com.br.
Por Ana Flávia Pereira D'Abadia — advogada, OAB/DF nº 42.518 · Conteúdo revisado em
O que este site não faz
- Não há formulário de contato, de orçamento nem de newsletter.
- Não há pedido de CPF, número de benefício, senha do gov.br ou dado bancário.
- Não há venda, cessão ou compartilhamento de dados para fins comerciais.
Medição de audiência
O site usa o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para saber quantas pessoas acessam cada página e por quais buscas chegam. Mesmo antes da sua escolha no banner de consentimento, os dois carregam em modo sem cookies: nenhum cookie é gravado no seu navegador e nenhum identificador é criado; o Google recebe só os dados técnicos que qualquer acesso a um site envia (endereço IP, navegador, página visitada) e os usa de forma agregada. Aceitar no banner decide se o Google pode gravar cookies de análise e de publicidade (art. 7º, I, da LGPD) — este site não exibe anúncios. O Microsoft Clarity, que registra cliques, rolagem e a reprodução da navegação nas páginas, para identificar dificuldades de uso, só é carregado depois do aceite; os campos de digitação são mascarados, mas o texto exibido na tela — inclusive as mensagens do chat — pode aparecer nessa reprodução. Você pode recusar: nesse caso fica só a medição sem cookies descrita acima, nenhum cookie de medição é gravado e o Clarity e o registro de cliques não são carregados. O consentimento é revogável a qualquer momento. Não há publicidade comportamental nem compartilhamento com anunciantes, e os dados são agregados — não identificam você pelo nome. Google e Microsoft podem tratar esses dados em servidores fora do Brasil.
O navegador pode ser configurado para bloquear esse tipo de medição, sem prejuízo do uso do site.
Chat “Tire sua dúvida”
O site oferece um chat de atendimento inicial automatizado, que presta informação previdenciária geral e encaminha o contato à advogada — ele não substitui consulta jurídica. O botão “Tire sua dúvida” e quase todos os botões de WhatsApp do site abrem primeiro esse chat. O que você escreve nele — e os
dados que informar durante a conversa, como nome e telefone — é enviado ao servidor de atendimento bot.consultorseofabiopio.com.br, operado por prestador
contratado para essa finalidade, que usa um serviço de inteligência artificial para gerar as respostas. Quando você escolhe seguir para o atendimento,
o servidor encaminha a ela o resumo da conversa, com nome e telefone, e um código de atendimento que segue na
mensagem do WhatsApp.
O chat é opcional e só envia dados quando você o usa: para falar sem passar por ele, use o telefone, o e-mail ou o botão “Chamar no WhatsApp” da página de contato. Evite relatar no chat detalhes do seu caso, laudos ou dados de saúde.
Registro de contatos (script leads.js)
Só se você aceitar a medição no banner de cookies, o site carrega o script
https://bot.consultorseofabiopio.com.br/leads.js, do mesmo servidor de atendimento que opera o chat
(se recusar, o script nem é carregado). Ao tocar em um link de WhatsApp ou de telefone,
ele registra o clique — o tipo de contato, o primeiro trecho do endereço da página de onde ele partiu, o tipo de
aparelho e, se houver, o site de origem e os parâmetros de campanha (utm), sem o título da página. A finalidade é registrar os contatos recebidos pelo site e saber por qual página e canal chegaram, para
encaminhá-los à advogada; esses dados não são usados para publicidade. A origem da visita fica guardada na sessão
do navegador até ela ser fechada. Sem o aceite, nada disso é enviado por esse script. A base legal é o consentimento (art. 7º, I,
da LGPD), revogável a qualquer momento no banner.
Quem opera esses dados
O chat e o script de registro de contatos são operados no servidor de atendimento
bot.consultorseofabiopio.com.br, por prestador contratado para essa finalidade, que
trata os dados como operador, seguindo as instruções da controladora e apenas para entregar o atendimento à
advogada. O serviço de inteligência artificial usado pelo chat, assim como Google, Microsoft e Meta (dona do
WhatsApp), pode tratar dados fora do Brasil (art. 33 da LGPD).
Quando você entra em contato
O WhatsApp dos botões do site, (61) 99943-1303, é o da central de atendimento, que registra a mensagem e a encaminha à advogada. O sigilo profissional da advocacia (Lei nº 8.906/1994, arts. 7º, XIX, e 34, VII, e Código de Ética e Disciplina da OAB) se aplica ao atendimento jurídico com a advogada. Os dados que passam pela central de atendimento e pelo chat são tratados conforme esta política.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para a análise e o acompanhamento do caso. Não são compartilhadas com terceiros, salvo a central de atendimento que recebe o WhatsApp dos botões e o prestador técnico do chat e do registro de cliques descrito acima, ou por determinação legal ou judicial. O acesso às mensagens é restrito à advogada, à central de atendimento que recebe o WhatsApp dos botões e, no caso do chat e do registro de cliques, ao prestador que opera esse servidor.
Para o primeiro contato, não é necessário enviar laudos, CPF ou número do benefício.
Seus direitos
A Lei 13.709/2018 (LGPD) assegura ao titular o direito de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados pessoais.
Pedidos podem ser encaminhados para doutora@previdenciariodireito.com.br.
Controladora
Ana Flávia Pereira D'Abadia — advogada, OAB/DF nº 42.518
Avenida W3 Sul, CRS 502, Bloco C, Loja 37
Asa Sul, Brasília — DF
CEP 70330-530
doutora@previdenciariodireito.com.br
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